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Com um pouco de criatividade e muitos dados e insights, os períodos de baixa ocupação podem ser geridos de forma mais eficiente
Baixo ocupação é em grande parte impulsionado pela sazonalidade, com horários fora de pico sendo marcados por menos reservas e até mesmo por reservas antecipadas. Uma recessão económica, uma calamidade natural ou acontecimentos como uma pandemia agravam uma situação difícil. A baixa ocupação não só resulta em receitas mais baixas, como também afecta o fluxo de caixa – sugando a liquidez tão necessária para um hotel pagar os custos fixos contínuos.
Neste blog, analisamos algumas maneiras de manter seu hotel prosperando durante esses períodos mais difíceis.
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Antecipando sua demanda
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Ajuste seu marketing
Uma detalhada estratégia de marketing para baixa ocupação é importante – quanto mais granular você for, melhor. Por exemplo, se a sua ocupação for baixa no meio da semana, direcione-se para hóspedes de negócios, feiras, participantes de conferências, etc. É claro que as comodidades e serviços do seu hotel precisarão ser considerados – eles atendem aos requisitos desses tipos específicos de viajantes?
Se você é um destino de inverno, talvez possa criar alguns eventos de verão para atrair viajantes. Ou você pode motivar os viajantes de fim de semana a ficarem mais um dia com uma oferta mais agradável no meio da semana?
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Torne suas ofertas e pacotes mais valiosos
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Almeje clientes fiéis
Abaixe seu preço, mas apenas isso
Reduzir o preço certamente ajudará conseguir clientes mais novos pela porta e é necessário fora do horário de pico. No entanto, não baixe muito, pois isso pode afetar a percepção de valor do seu hotel, principalmente para hóspedes regulares. Concentre-se no serviços oferecidos naquele ponto de preço mais baixo, em vez de baixá-lo ainda mais.
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Otimize seus canais de distribuição
Você tem tempo disponível e a tarefa crítica de atrair convidados. Use-o com sabedoria para entender cuidadosamente quais canais de distribuição funcionam melhor para você. Gaste tempo para otimizar sua listagem em OTAs. Faça upload de fotos incríveis e ajuste o conteúdo para torná-lo ainda mais fora de temporada visitas ao seu imóvel atraentes. Seu gerente de canal os insights são um ótimo guia para entender qual canal está gerando demanda.
Às vezes, uma mudança de foco pode ser a chave para melhorar a ocupação do seu hotel. Pense além de sua propriedade individual, pensando em uma localização mais ampla, e você poderá ter ótimas ideias para crescimento. Trabalhando com local os operadores ou mesmo o conselho de turismo local podem ser úteis com experiências de marca conjunta criadas que beneficiam a todos. 
Pense na localização, não na propriedade
Concentre-se na reputação online
Grande parte da sua reputação online está fora de seu controle, mas há algumas coisas que você pode fazer para interagir com os hóspedes online e garantir que eles o vejam de uma maneira positiva. Para começar, responda a todos os comentários negativos online em tempo hábil, oferecendo passos construtivos e comunicação personalizada com os hóspedes. Use as redes sociais para postar os comentários positivos deixados pelos hóspedes, publique-os no seu site e adicione-os às suas listagens nas OTAs.
Concluir
Otimizar a receita durante uma ocupação baixa não precisa ser difícil. Com a ajuda certa e algumas das dicas acima, seu hotel poderá prosperar durante a baixa temporada e durante os períodos de baixa ocupação.
8 dicas práticas para aumentar as taxas de ocupação do seu hotel foi modificado pela última vez: 17 de agosto de 2023 por
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